1. Bendroji Informacija

1.1 Ši grąžinimo ir kompensavimo politika taikoma pirkimams, atliktiems Haakaa Baltic internetinėje parduotuvėje. Pateikdami užsakymą, jūs sutinkate su toliau nurodytomis sąlygomis.Internetinės parduotuvės Haakaa Baltic savininkas (toliau – “Haakaa Baltic”) yra Brand Bar Ltd, registracijos numeris 42103095332, adresas Rīga, Sapieru iela 3B – 14, LV-1012.

2. Atsisakymo Teisė

2.1 Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes per keturiolika (14) dienų nuo jų gavimo, jei yra įvykdytos šios sąlygos:

• Prekė nebuvo naudojama, o sterilizuojamų produktų saugos plombos ant pakuotės yra nepažeistos.
• Ši sąlyga taikoma produktams, kurie tiesiogiai liečiasi su maistu ar intymiomis kūno vietomis, taip pat produktams, naudojamiems žindymui, nosies valymui ar manikiūrui.
• Prekės pakuotė turi būti pradinės būklės, nepažeista ir nepakitusi.

2.2 Jei prekė buvo naudota, sterilizuojamo produkto saugos plomba pažeista ar pakuotė sugadinta bet kokiu būdu, Haakaa Baltic pasilieka teisę atsisakyti kompensacijos ir išsiųsti prekę atgal pirkėjui.

2.3 Pirkėjas gali pakeisti prekę į kitą modelį, dydį ar spalvą, jei laikomasi visų aukščiau nurodytų sąlygų.

2.4 Šios sąlygos yra būtinos dėl higienos priežasčių, nes svarbu išlaikyti produktų sterilumą ir saugumą naudojimui.

2.5 Grąžinimo išlaidas padengia Haakaa Baltic. Pirkėjas privalo susisiekti su Haakaa Baltic per keturiolika (14) dienų nuo prekės gavimo, kad gautų instrukcijas dėl grąžinimo proceso, išspręstų klausimus ir organizuotų prekės grąžinimą.

3. Kompensavimas

3.1 Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, informuosime jus apie kompensacijos patvirtinimą arba atmetimą. Jei kompensacija patvirtinama, ji bus pervesta į pradinį mokėjimo būdą per 14 dienų.

3.2 Kompensacija nebus suteikta, jei:

• Prekė buvo atidaryta ar naudota.
• Prekė nėra grąžinama pradinėje būklėje.
• Prekė grąžinama pasibaigus 14 dienų terminui.

4. Mokėjimo Būda

4.1 Priimame šiuos mokėjimo būdus:

• Banko mokėjimai Latvijoje: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
• Banko mokėjimai Lietuvoje: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių Bankas
• Banko mokėjimai Estijoje: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
• Kortelių mokėjimai: Visa, MasterCard
• Dovanų kortelė: Haakaa Baltic dovanų kortelė (jei taikoma)

4.2 Visi mokėjimai atliekami saugiai. Mokėjimams vykdyti būtini asmens duomenys perduodami įgaliotam mokėjimų operatoriui Maksekeskus AS. Pirkimo sutartis įsigalioja, kai mokėjimas įskaitomas į Haakaa Baltic banko sąskaitą.

5. Užsakymo Atšaukimas ir Prekių Prieinamumas

5.1 Jei negalime įvykdyti jūsų užsakymo dėl prekių trūkumo ar bet kokios kitos priežasties, mes jus informuosime kuo greičiau. Tokiu atveju visa sumokėta suma, įskaitant pristatymo išlaidas, bus grąžinta per 14 dienų nuo pranešimo gavimo dienos.

5.2 Jei turite klausimų ar reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: haakaabaltic@gmail.com.