SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

Internetinės parduotuvės Haakaa Baltic (toliau – „Haakaa Baltic“) savininkas yra SIA Brand Bar, įmonės registracijos numeris 42103095332, juridinis adresas: Ryga, Sapieru iela 3B – 14, LV-1012.

1. Pirkimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija

1.1. Pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes Haakaa Baltic internetinėje parduotuvėje.
1.2. Prekių kainos, pateiktos internetinėje parduotuvėje, yra nurodytos prie kiekvienos prekės. Prie kainos pridedamos pristatymo išlaidos. Pristatymo kaina apskaičiuojama remiantis pasirinktu vežėju ir pirkėjo buvimo vieta, ir pateikiama pirkinių krepšelyje prieš apmokėjimą.
1.3. Svetainėje pateikti vaizdai yra iliustraciniai, todėl gali būti nedideli skirtumai tarp nuotraukos ir faktinės prekės.
1.4. Visos kainos nurodytos eurais (€), įskaitant PVM (21%).
1.5. Informacija apie produktą pateikiama šalia prekės aprašymo, taip pat skyriuose su detalizuotomis instrukcijomis apie produkto savybes, naudojimą ir dydžius.

2. Užsakymo pateikimas

2.1. Norėdami pateikti užsakymą, pridėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikalingus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Ekrane bus rodoma bendra suma. Mokėjimą galima atlikti saugiai naudojantis šiais būdais:

• Bankiniai mokėjimai Latvijoje: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
• Bankiniai mokėjimai Lietuvoje: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių Bankas
• Bankiniai mokėjimai Estijoje: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
• Mokėjimai kortelėmis: Visa, MasterCard
• Dovanų kortelė: Haakaa Baltic dovanų kortelė (jei taikoma)

2.2. Asmeniniai duomenys, reikalingi mokėjimų apdorojimui, perduodami įgaliotam tvarkytojui Maksekeskus AS. Sutartis įsigalioja, kai mokėtina suma pervedama į Haakaa Baltic banko sąskaitą.
2.3. Jei užsakytų prekių pristatyti negalima dėl atsargų trūkumo ar kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kaip įmanoma greičiau, o sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų po pranešimo gavimo.

3. Pristatymas

3.1. Prekės pristatomos į šias šalis: Latvija, Lietuva, Estija.
3.2. Jei klientas nori prekes pristatyti į kitas šalis, jis turėtų susisiekti su vietiniu platintoju arba pateikti užklausą mums, o mes nukreipsime į vietinį platintoją.
3.3. Pristatymo būdai: Omniva ir DPD paštomatai.
3.4. Užsakymai išsiunčiami per 1-3 darbo dienas, o pristatymas trunka iki 5 darbo dienų.
3.5. Haakaa Baltic nepriima tarptautinių užsakymų.

4. Grąžinimo teisės

4.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes per keturiolika (14) dienų nuo prekių gavimo, jei laikomasi šių sąlygų:

• Prekė nebuvo naudota, o sterilios pakuotės apsauginis plombavimas nėra pažeistas. Ši sąlyga taikoma prekėms, kurios tiesiogiai liečiasi su maistu ar intymiomis kūno dalimis, taip pat prekėms, skirtoms tokiems procesams kaip maitinimas, nosies valymas ar manikiūras.
• Prekės pakuotė turi būti originalios būklės, nepažeista ir nepakeista.

5. Nekokybiškos prekės

5.1. Haakaa Baltic atsako už neatitinkančias ar sugadintas prekes, kurios buvo pažeistos pristatymo metu.
5.2. Pirkėjas turi pranešti apie defektus per 14 dienų nuo prekių gavimo, el. paštu haakaabaltic@gmail.com. Pasibaigus šiam laikotarpiui, prekės laikomos priimtomis.
5.3. Defektai gali apimti:

• Pristatymo metu sugadintas prekes.
• Prekes, kurios neatitinka aprašymo ar yra nepilnos.
• Funkcijos trūkumus, buvusius pristatymo metu.
• Defektus, kurie paveikia prekės naudojimo paskirtį.

5.4. Defektams įrodyti reikia pateikti nuotraukas. Papildomi vaizdo įrašai gali pagerinti pretenzijos nagrinėjimo rezultatus.
5.5 Prekės defektais nėra laikomi atvejai, kai pirkėjas prekę panaudojo netinkamai arba defektai atsirado po prekės pristatymo dėl netinkamo naudojimo.

6. Asmens duomenų tvarkymas

6.1. Haakaa Baltic naudoja asmens duomenis tik užsakymams tvarkyti ir pristatyti.
6.2. Asmens duomenys perduodami transporto paslaugų teikėjams pristatymui vykdyti.
6.3. Jei pirkėjas sutiko, Haakaa Baltic siunčia naujienas ir pasiūlymus el. paštu.
6.4 Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti gauti pasiūlymus ir naujienlaiškius susisiekęs su mumis el. paštu arba sekdamas instrukcijas el. laiške.

7. Ginčų sprendimas

7.1. Visi skundai dėl Haakaa Baltic turi būti siunčiami el. paštu haakaabaltic@gmail.com.
7.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti abipusiu susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų sprendimo komisiją.
7.3 Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.